上一篇說到來到台北做銷售工作，結果因為不喜歡面對面被拒絕，因此找到電話銷售(以下俗稱電銷)工作，結果狀況也只好一點點。電銷會被罵、掛電話、不斷檢討、業績沒到加班再打電話，雖然是週休、但後面每天加班，心理壓力還是很大。工作第一個月我的業績還是0，然而我從中仍有學到一點銷售技巧如下：
電銷銷售技巧
一、聲音音頻
可以透由聲音高低起伏，音質細厚來嘗試不同銷售方式，聽對方當下心情是否有機會買單。
1聲音細的人相對來說個性也是比較細膩，解說的過程也需要花比較多心思說明。
2聲音厚的人相對來說較海派一點，讓他心情愉悅買單遠比細節來說重要
3講話時沒有重點，顧左右而言他，可能對產品或人還處於不信任的狀態，有時是對方的問題或是自己解說過程產生不信任感。
4盡量減少負面的詞語，我們的大腦對於負面詞是敏感的，就算和顧客說不要…、不是….、沒有…，心理很容易就有心入為主的想法
以上是粗淺分享，大部分的人在過程中是多變而且參數很多，提供參考即可。當時主管說她只要一聽到對方的聲音就能知道是否有機會買單，後來覺得這招真的很厲害!後面應用上也很好用。
二、聚焦重點
如何與人聚焦的談話，不然很容易聊出去，最後只會剩下聊天，完全無法結單，甚至在嘗試締結時對方也會想起來而拒絕，適時的聊天沒問題，主要在於過程不要太多對於銷售產品以外的事。聚焦談話在往後的會議、溝通上都非常好用，最好會議後有紀錄，這樣更可以確認雙方的認知是否一致，聚焦溝通是第一步。
三、專業不等於會銷售
當初電銷內容是健康產品，由於我本身念本科，因此對於機制跟理解相對上手，不過很快我發現專業跟銷售，是完全不同道路。
然而即便是有底薪，我的業績還是很不好，常常加班，領的薪水是25K，實拿是23K多。很快的，我進入無限的自我懷疑，就是我何必放下一切來到台北重新生活，而不是回到澳洲跟當時女友用學生簽過活就好?!且當初澳幣是1:26~30的年代。過沒多久我又離職了而且我發現講太多話很累，非常消耗能量。然而就在此刻澳洲伴侶提起分手，這雙重打擊讓我陷入人生最低潮的一年，當下我什麼事都不想做，就這樣無所事事2個月，赫然發現現金快花完
我覺得自己大概要完了，27歲存款幾乎見底還要跟家人朋友借錢度過一陣子的生活，借錢時我朋友還說’’我要是妳早知道就不會去(澳洲或台北)’’，人情冷暖在當時真的很難熬。後面我跟朋友及家人總共借了7萬，說如果今年(2016)真的撐不下去我就回南部，而就在此時我用了很多方法來讓自己能過得好一點，也遇到人生的貴人們!
結論
1.銷售面：公司願意花資源訓練自己學到銷售的技巧，而且這都跟著自己一輩子，怎麼想都非常值得。從中也可以知道哪些方式適合哪些已經過時。
2.生活面：23K要在台北生存根本很困難，即便是現在的27K也是，因此省吃儉用是當時必備條件，除此之外還需要開源，這後面陸續分享中。
3.關係面：我很感謝當初幫助我從小白開始的阿紀，讓我從0開始；也因為與當時女友分手才有要下定決心改變的自己。
4.衷於自己：我花了很多時間去體驗自己喜歡跟不喜歡的事，我覺得知道自己不喜歡什麼很重要，這樣的就不容易成為浮萍，去做自己不喜歡的事不擅長的事，但喜歡的事中也會出現不喜歡的事，這時我就會順序安排，例如寫完文章去整理房間，或者先整理完房間我就能做喜歡的事了!完全可以依照心情來做，也減少拖延的頻率